用户服务协议

一、账号注册与管理

1. 用户须使用本人真实有效的手机号码注册账号，并通过短信验证码完成验证。

2. 用户应妥善保管账号及验证码信息，因用户保管不善造成的损失由用户自行承担。

3. 用户不得将账号出借、转让或出售给他人使用，不得利用账号从事违法违规活动。

二、服务说明

1. 本平台为用户提供商品浏览、在线下单、在线支付、物流查询、售后申请、礼品卡赠送、会员积分等电子商务服务。

2. 平台展示的商品价格、库存等信息以用户下单时系统确认的信息为准。

3. 我们有权根据经营需要对平台功能和服务内容进行更新调整，并通过公告、站内信等方式告知用户。

三、交易规则

1. 用户下单时应如实填写收货人姓名、联系电话、收货地址等信息，确保订单能够正常履行。

2. 订单支付成功后，合同即成立，我们将按照订单约定向用户交付商品。

3. 商品发货后，用户可通过订单详情查看物流信息；支持快递配送与门店自提两种收货方式。

四、售后与退换货

1. 符合法律法规及平台售后规则的商品，用户可在签收后规定期限内申请退款、退货退款或换货。

2. 用户申请售后时应如实填写售后原因并上传相关凭证，平台将在合理期限内审核处理。

3. 特殊商品（如已激活的礼品卡、定制类商品等）的售后规则以商品详情页说明为准。

五、用户行为规范

用户在使用本平台过程中，不得实施下列行为：

• 利用平台从事刷单、套取优惠券或积分等扰乱正常交易秩序的行为；
• 发布违法、虚假、侵权或不良信息；
• 通过技术手段干扰平台正常运行或恶意攻击平台系统；
• 其他违反法律法规或本协议约定的行为。

对于违反上述规范的用户，我们有权采取警告、限制功能、冻结或注销账号等措施。

六、知识产权

本平台的名称、标识、页面设计、文字图片、程序代码等知识产权均归我们所有，未经许可，任何人不得擅自使用、复制或传播。

七、免责声明

因不可抗力、系统维护升级、网络故障等非平台原因导致服务中断或数据延迟的，我们将尽力恢复服务，但不承担由此产生的损失。

八、协议变更与争议解决

1. 我们有权根据法律法规变化及业务需要修订本协议，修订后的协议将通过平台公告等方式公布。

2. 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系我们

如您对本协议有任何疑问，或需要任何帮助，请通过客服热线 4000241634 与我们联系（服务时间：每日 9:00 - 18:00）。